а) Во избежание недоразумений, аннулировать (отменить) бронирование можно только при обращении в официальную службу бронирования. Для этого Вам необходимо написать сообщение на электронную почту sbir@fok-ufa.ru об отмене брони с указанием номера заказа, даты бронирования, либо позвонить по телефону +7-347-2570007.
б) В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, денежные средства будут возвращены на банковскую карту, при помощи которой была произведена оплата бронирования, в течение 45 рабочих дней с момента получения нами уведомления об аннулировании брони. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем.
в) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента средство размещения вправе применить к клиенту штрафные санкции.
г) Бесплатная отмена бронирования возможна не менее чем за 10 (десять) суток до предполагаемой даты заезда. При отмене бронирования менее чем за 10 (десять) суток до предполагаемой даты заезда возврат денежных средств не осуществляется.
В случае преждевременного отъезда клиента средство размещения имеет право предъявить претензии к клиенту, связанные с понесенными убытками.